Gizlilik politikası

Dear Doe, size özel bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla bu mağazayı ve web sitesini; ilgili tüm bilgi, içerik, özellik, araç, ürün ve hizmetleri (“Hizmetler”) işletmektedir. Dear Doe, Hizmetleri size sunmamızı sağlayan Shopify altyapısını kullanmaktadır.

Bu Gizlilik Politikası; Hizmetleri ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, alışveriş yaptığınızda veya başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde ya da bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklar.

Hizmet Koşullarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması halinde, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve paylaşılması konusunda bu Gizlilik Politikası geçerli olacaktır.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyunuz. Hizmetlerimize erişerek veya kullanarak, bu politikayı okuduğunuzu ve bilgilerinizin burada açıklanan şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

“Kişisel bilgi” ifadesi; sizi tanımlayan veya sizinle makul şekilde ilişkilendirilebilen bilgileri ifade eder.

Anonim olarak toplanan veya kimliğinizle ilişkilendirilemeyecek şekilde anonim hale getirilen bilgiler kişisel bilgi olarak kabul edilmez.

Hizmetleri nasıl kullandığınıza, bulunduğunuz yere ve geçerli yasalara bağlı olarak aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir veya işleyebiliriz:

İletişim bilgileri:
Adınız, adresiniz, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.

Finansal bilgiler:
Kredi kartı, banka kartı veya finansal hesap bilgileri, ödeme kartı bilgileri, ödeme yöntemi, işlem detayları, ödeme onayı ve diğer ödeme bilgileri.

Hesap bilgileri:
Kullanıcı adı, şifre, güvenlik soruları, tercihler ve ayarlar.

İşlem bilgileri:
Görüntülediğiniz, sepete eklediğiniz, favorilerinize aldığınız, satın aldığınız, iade ettiğiniz, değiştirdiğiniz veya iptal ettiğiniz ürünler ve geçmiş işlemleriniz.

Bizimle yaptığınız iletişimler:
Müşteri destek talepleriniz veya bizimle paylaştığınız diğer bilgiler.

Cihaz bilgileri:
Cihazınız, tarayıcınız, internet bağlantınız, IP adresiniz ve diğer teknik tanımlayıcı bilgiler.

Kullanım bilgileri:
Hizmetlerle nasıl ve ne zaman etkileşim kurduğunuza, web sitesinde nasıl gezindiğinize ilişkin bilgiler.

Kişisel Bilgilerin Kaynakları

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

Doğrudan sizden; hesap oluşturduğunuzda, Hizmetleri kullandığınızda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya bilgilerinizi sağladığınızda,
Hizmetler aracılığıyla otomatik olarak; cihazınız, çerezler ve benzeri teknolojiler yoluyla,
Belirli teknolojileri sağlamaları için çalıştığımız hizmet sağlayıcılarımızdan,
İş ortaklarımızdan veya diğer üçüncü taraflardan.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

Hizmetleri Sunmak, Kişiselleştirmek ve Geliştirmek

Kişisel bilgilerinizi; siparişlerinizi yerine getirmek, ödemelerinizi işleme almak, ürünleri göndermek, iade ve değişim süreçlerini yönetmek, hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, tercihlerinizi hatırlamak ve size özel alışveriş deneyimi sunmak için kullanırız.

Bu kapsamda satın aldığınız ürünlere benzer öneriler sunmak veya hizmetlerimizi geliştirmek için bilgileriniz kullanılabilir.

Pazarlama ve Reklam

Kişisel bilgilerinizi; e-posta, mesaj veya diğer kanallar aracılığıyla kampanya, reklam ve tanıtım iletişimleri göndermek amacıyla kullanabiliriz.

Ayrıca geçmiş alışverişleriniz, sepet hareketleriniz veya web sitesi kullanımınıza bağlı olarak size özel reklamlar gösterebiliriz.

Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme

Bilgilerinizi; hesabınızı doğrulamak, güvenli ödeme ve alışveriş deneyimi sağlamak, dolandırıcılık veya yasa dışı faaliyetleri tespit etmek ve hizmetlerimizi korumak için kullanabiliriz.

Hesap oluşturmanız halinde, hesap bilgilerinizin güvenliğini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.

Sizinle İletişim

Bilgilerinizi müşteri desteği sağlamak, sorularınıza cevap vermek ve sizinle olan iletişimimizi sürdürmek için kullanabiliriz.

Yasal Sebepler

Bilgilerinizi; yürürlükteki yasalara uymak, resmi taleplere cevap vermek, hukuki süreçlere katılmak veya politikalarımızın ihlallerini araştırmak için kullanabiliriz.

Kişisel Bilgilerin Paylaşılması

Bazı durumlarda kişisel bilgilerinizi aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:

Shopify, satıcılar ve bizim adımıza hizmet sağlayan üçüncü taraflarla (ödeme işlemleri, teknik hizmetler, müşteri desteği, veri analizi, depolama ve kargo hizmetleri gibi),
Pazarlama ve reklam hizmetleri sağlayan iş ortaklarımızla,
Ürün gönderimi veya talep ettiğiniz diğer hizmetleri gerçekleştirmek için gerekli taraflarla,
Şirket birleşmesi, satış veya benzeri ticari işlemler kapsamında,
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve haklarımızı korumak amacıyla.

Shopify ile İlişkimiz

Hizmetlerimiz Shopify altyapısı üzerinde barındırılmaktadır.

Shopify, web sitemizi kullanımınız ve Hizmetlere erişiminiz ile ilgili bilgileri; Hizmetleri sağlamak ve geliştirmek amacıyla toplar ve işler.

Hizmetler aracılığıyla gönderdiğiniz bilgiler Shopify ve Hizmetlerin sağlanmasına yardımcı olan üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

Shopify’ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgi için Shopify’ın Gizlilik Politikasını inceleyebilirsiniz.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Hizmetlerimiz üçüncü taraf web sitelerine veya platformlara yönlendiren bağlantılar içerebilir.

Bu sitelerin gizlilik ve güvenlik uygulamalarından sorumlu değiliz. Bu nedenle ziyaret ettiğiniz üçüncü taraf sitelerin kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

Çocuklara Ait Veriler

Hizmetlerimiz çocukların kullanımına yönelik değildir.

Yasal yaş sınırının altındaki kişilerden bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz.

Bir ebeveyn veya yasal temsilci olarak, çocuğunuza ait bilgilerin bize sağlandığını düşünüyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Hiçbir güvenlik yönteminin tamamen kusursuz veya aşılamaz olmadığını belirtmek isteriz.

Bize gönderdiğiniz bilgilerin aktarım sırasında tamamen güvenli olduğunu garanti edemeyiz.

Kişisel bilgileriniz; hizmetleri sağlamak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek, anlaşmazlıkları çözmek veya haklarımızı korumak için gerekli olduğu süre boyunca saklanır.